Salesforce研修おすすめ8選！専門家が厳選した研修プログラミングをご紹介【2024年最新】

「Salesforce研修」を選ぶ際の基準や、どのコースを選ぶべきかについて、多くの方が悩んでいるかもしれません。

企業の顧客関係管理（CRM）能力を向上させるためには、適切なSalesforce研修を選ぶことが欠かせません。この記事では、Salesforce研修プログラムの特徴や適切な内容について詳しく探求し、効果的な研修選びのポイントを解説します。

自社に最適なSalesforce研修を選び、質の高い人材育成に取り組むことが大切です。

Salesforce研修は、初心者から経験者まで、幅広い層に対応しています。研修内容も、Salesforceプラットフォームの基本操作から顧客データの管理、効率的な営業プロセスの構築まで、多岐にわたります。選ぶ際には、自社のニーズや従業員のスキルレベルに合わせて、最適なプログラムを選ぶことが重要です。

Salesforce研修を選び、企業のCRM戦略を強化し、競争力のあるビジネスを築いていきましょう。

おすすめのSalesforce研修一覧

今回紹介するSalesforce研修でおすすめの研修会社8社を一覧にまとめました。各研修会社の特色を比較し、自社の研修目的に合う会社をお選びください。

サービス名	研修期間	実績	特長	研修形式	定員数
侍エンジニアBiz	受講者のレベルに応じカスタマイズ	・累計指導実績4万5,000名以上 ・経済産業省「DX認定事業者」に認定	・研修カリキュラムはオーダーメイド ・手厚いフォローアップ体制	オンライン	少人数～大人数
サークレイス	3日間	・講師は全員Salesforce認定資格保有者 ・Best Contributorof the Year受賞講師多数在籍	自社Saas開発やクラウド・Salesforce導入支援に強み	遠隔バーチャル	要問い合わせ
神田ITスクール	・eラーニング：約120時間 ・通学・オンライン・ハイブリッド：160時間	・300社以上の導入実績 ・リピート率93%の高い信頼性	・柔軟な研修スタイルに対応 ・研修後のフォロー講座が充実
NECマネジメントパートナー	3日間	AWS認定講師 アワード2022顧客満足度調査3位	・ICTを活用した学習環境 ・能動的な学びを提供	遠隔ライブ	要問い合わせ
大和総研	1日	2023年「AWS 1000 APN Certification Distinction」に認定	大和証券グループの高品質な情報とシステム設計	オンデマンド配信	要問い合わせ
Trailhead	3日間	Salesforce公式による学習サービス	・無料で体系的な学習が可能 ・認定資格試験もオンラインで完結	オンライン	指定なし
富士通ラーニングメディア	3日間	・コース数2,900以上 ・年間受講者数170,200名 ・認定講師数1,771名	富士通グループの高い技術力	Zoomライブ配信	要問い合わせ
トレノケート	1日	・人材育成実績29年 ・Top IT & Technical Training Companiesに4年連続で選出	仮想化・クラウド・データベースの高い専門性	Zoomバーチャル	要問い合わせ

Salesforce（セールスフォース）とは

Salesforce（セールスフォース）は、1999年にサービスを開始した世界的なプラットフォームであり、顧客関係管理（CRM）に特化しています。

正式名称は、Salesforce Customer Relationship Management（セールスフォースカスタマーリレーションシップ マネジメント）であり、このプラットフォームは、企業が顧客情報の管理やマーケティング、営業活動を効率的に行うことを目的として開発されました。

Salesforceは、企業が効果的な顧客関係を築くためのサポートを提供するために、顧客データの管理と分析において強力な機能を提供しています。

さらに、Salesforceは広範な利用実績があり、多くの企業においてCRM戦略の中核を担っています。Salesforceコミュニティも存在し、初心者から上級者まで幅広く学ぶことができる豊富な学習リソースやサポートが提供されています。

また、Salesforceスキルは現代のビジネスシーンにおいて重要な資格とされ、その知識は非常に価値があるとされています。

Salesforce の特徴

特徴	説明
顧客関係管理（CRM）の専門性	Salesforceは、顧客情報の集約、分析、管理を目的とし、マーケティング、営業、サービスの各業務を統合的に管理します。このシステムにより、顧客との関係を強化し、ビジネスの成果を最大化できます。
直感的なユーザーインターフェイス	利用者が容易に操作できるように設計された直感的なユーザーインターフェイスを持ち、初心者でも迅速に慣れることができます。これにより、非技術者でも効率的に顧客データを管理できるようになります。
高度なカスタマイズと拡張性	Salesforceは、企業の特定のニーズに合わせてカスタマイズでき、さまざまなビジネス要件に柔軟に対応します。この機能により、ビジネスの規模や業種に関わらず効率的なCRMシステムを構築できます。
幅広いアプリケーションとの統合能力	Salesforceは、他のビジネスアプリケーションやシステムとの統合が容易で、データのシームレスな流れとプロセスの自動化を実現します。これにより、業務効率が大幅に向上します。
継続的なイノベーションとアップデート	Salesforceは定期的に新機能を追加し、プラットフォームをアップデートしています。これにより、最新の市場トレンドに対応し、常に進化するビジネスニーズに対応できます。
豊富な学習リソースとコミュニティ	Salesforceには、初心者から上級者までをサポートする豊富な学習リソースがあり、活発なコミュニティが存在します。これにより、継続的な学習とスキル向上が可能です。

Salesforce研修を受けることで、これらの特徴を理解し、CRMシステムの効果的な設計、実装、管理のスキルを習得することができます。

研修は、Salesforceの基本操作から応用技術、ビジネス戦略への適用方法まで幅広くカバーしています。この知識とスキルは、企業のCRM戦略を強化し、顧客満足度の向上に大いに貢献するでしょう。

Salesforce の研修を行うべき理由

Salesforceは、技術やプログラミング言語の進化に合わせて進化しているCRMシステムです。多くの企業がSalesforceを採用しており、そのシステムを最大限に活用するためには、Salesforceの知識が必要不可欠です。

企業にとって、Salesforce研修を通じて、このプラットフォームの基本や効果的な活用方法を学ぶことは非常に重要です。

Salesforceコミュニティ「Trailblazer Community」では、新しい機能やアップデートが定期的に提供されており、このプラットフォームは常に進化を続けています。また、様々な業種の大企業や公共機関でSalesforceが活用されているため、Salesforceスキルは企業の競争力を保つ上で欠かせません。

Salesforce研修は、企業のCRM戦略を強化し、顧客データの管理や分析を効率的に行うための重要なスキルを提供します。研修を通じて、企業は技術力を向上させ、人材の育成やプロジェクトの成功に貢献することができます。

さらに、Salesforce研修は、未経験者にも分かりやすく設計されており、基本から応用まで段階的に学ぶことができます。その結果、企業全体の生産性や効率が向上し、ビジネスの成長に大きく貢献することが期待できます。

Salesforce 研修を外部委託するメリット

研修の準備や手間を削減するために、外部に研修を依頼することが一番の利点です。

Salesforceでは、新機能やアップデートが頻繁に行われるため、研修内容の最新化が常に求められます。外部の専門家に委託すれば、最新のトレンドや機能について迅速に研修内容を更新してもらえ、企業は研修の質を維持しつつ、準備や管理の手間を大幅に削減できます。

研修の準備や手間を省ける

研修の準備や手間を削減できる最大の利点は、企業側が研修の準備と管理に費やすリソースを減らせることです。

Salesforceでは、新機能やアップデートが頻繁に行われるため、研修内容を常に最新化する必要があります。外部の専門家に依頼すれば、迅速に最新のトレンドや機能について研修内容を更新してもらえるため、企業は研修の質を維持しながら、準備や管理の手間を大幅に削減できます。

知識豊富な専門家から学べる

Salesforce研修を外部委託する最大の利点は、経験豊富な専門家から直接学べることです。

これらの専門家は、Salesforceの基本的な機能から最新の技術トレンド、実務で直面する課題の解決策まで幅広く知識を持っています。

実際のビジネスシナリオにおけるSalesforceの適用方法や新機能との連携など、日常業務に直結する内容を学ぶことで、実践的なスキルを身につけることができます。

助成金を活用できる

技術研修や人材育成は、企業にとって重要な投資であり、そのコストは大きな懸念事項です。Salesforceの技術研修も例外ではありませんが、助成金制度を利用することで、研修コストを軽減することが可能です。

例えば、東京都では「東京都 デジタル人材育成支援事業※」や「人材育成支援助成金※」など、IT人材の育成や研修に対して様々な助成金を提供しています。これらの制度を活用することで、Salesforce研修のコストを大幅に削減でき、企業はより多くの従業員を研修に参加させることが可能になります。

「IT研修会社おすすめリスト」のような記事では、助成金や補助金を活用する方法について詳しく解説されています。このような情報を参考に、コストを抑えつつ高品質な研修を提供する会社を選ぶことが重要です。

※助成金に関する最新情報は、それぞれの制度を実施している政府機関や、所在地の地方自治体や行政の公式サイト、問い合わせ窓口で確認することが推奨されます。Salesforce研修を計画する際は、これらの情報を参考にして、経済的な負担を軽減しながら、効果的な人材育成を行うことが可能です。

企業研修の種類

企業の発展と従業員のキャリア構築には、適切な研修が不可欠です。

Salesforceの研修は、企業が顧客関係管理（CRM）システムを最大限に活用し、効率的なビジネス運営を実現するために重要です。以下で、企業におけるSalesforce研修の種類と、それぞれの目的、効果的な実施方法について解説します。

新人・新入社員向け研修

新人や新入社員向けのSalesforce研修は、CRMの基本的な概念とSalesforceプラットフォームの基礎を学ぶためのスタート地点です。

この研修では、Salesforceの基本機能やデータモデルの理解、顧客との関係構築方法などを学びます。さらに、実際の業務で役立つ基本的な操作技術についても学習します。

Salesforce研修を受けることで、新入社員は顧客データ管理の基礎を学び、日々の業務で即戦力となることが期待されています。

中堅社員向け研修

中堅社員向けの研修では、Salesforceのさらに高度な技術や応用的な使用方法を学ぶことができます。

具体的には、カスタマイズ方法やレポート作成、ダッシュボードの活用、マーケティングオートメーションの運用など、より実践的な内容が含まれています。

この研修を通じて、中堅社員はSalesforceを用いた高度な顧客管理技術を習得し、ビジネスプロセスの改善と効率化に貢献することができます。

管理職向け研修

当社の管理職向けSalesforce研修では、CRM戦略の立案と実行、チームのリーダーシップ、プロジェクト管理に重点を置いています。

この研修では、Salesforceを活用したデータ駆動型の意思決定、チームのモチベーション管理、プロジェクトの効果的な進行方法などを学ぶことができます。

これにより、管理職の方々は効果的なCRM戦略の実行と、チームを成功に導くためのリーダーシップスキルを磨くことができます。

経営者向け研修

経営者向けの研修は、企業の戦略的な方向性を確立し、Salesforceを効果的に活用するための意思決定を行う役割を果たします。Salesforce研修では、CRMの戦略的な重要性と、それを実現するためのSalesforceの機能について、より深く理解することができます。

この研修では、業界のトレンドやSalesforceを活用したビジネスモデルの革新、効果的なリソース管理など、経営者の視点からの内容が提供されます。

これらの知識を活用することで、経営者は企業のCRM戦略を強化し、ビジネスの成長を加速させることができます。

企業研修は、従業員のキャリア段階や役割に応じて、効果的な内容で提供されるべきです。Salesforce研修は、従業員がCRMシステムを理解し、効率的な顧客管理とビジネスの成長を実現するための重要なステップとなります。

研修計画においては、目的と必要性を明確にし、効果的な方法を選択することが重要です。

Salesforceを学べるおすすめ研修8選

IT研修を実施する研修会社はたくさんありますが、営業情報と顧客情報を一元的に管理・活用できるSalesforceを、体系的に教えてくれる研修は多くありません。今回は、その中でも実績が豊富で、おすすめの8社をピックアップしてご紹介します。

侍エンジニアBiz

侍エンジニアBizは、専属講師のマンツーマン指導で知られる「侍エンジニア塾」の運営会社が提供する、オンラインIT研修サービスです。

経済産業省「DX認定事業者」でもある同社では、全員現役エンジニアのインストラクターによる研修を特徴としています。個人スクールと同様に1人ひとりに向き合う指導で、IT未経験者でも脱落せず研修を修了させることが可能です。

企業課題をもとに、研修カリキュラムをオーダーメイドで作成できることも侍エンジニアBizの魅力です。成果にコミットした内容だけを、ピンポイントで社員に習得してもらえるため、研修の費用対効果を高められます。

新規事業開発やDX推進といった、企業の目的を達成するまで伴走支援を依頼できる点も、侍エンジニアBizの強みです。

侍エンジニアBizでは、1ID月額3,980円（税込）のサブスクリプション型研修サービス「侍テラコヤ」も選択でき、社員が学びたいときに学べる環境を提供することが可能です。

研修期間	受講者のレベルに応じカスタマイズ
実績	・累計指導実績4万5,000名以上 ・経済産業省が定める「DX認定事業者」に認定
研修形式	オンライン
主な研修内容	Salesforce認定アドミニストレーター、Salesforce認定 Platform アプリケーションビルダー、Salesforce認定 Platform デベロッパー資格の受験対策　など（カスタマイズして提供）
研修可能な定員数	少人数〜 大人数まで可能
助成金精度	IT研修助成金その他適用あり（申請サポートも実施）

サークレイス （旧　パソナテキーラ）

サークレイス （旧　パソナテキーラ）は、自社SaaS製品やSalesforceなどを活用し、トランスフォーメーションを重視した企業DX支援を手がける会社です。

「Circlace」をはじめとする自社SaaS製品を開発するほか、クラウド導入の定着サポートやコンサルティング、保守・運用までを一貫提供できる技術とノウハウが豊富です。

Salseforceトレーニングでは、10年以上の開発とコンサルティングの実績から得た豊富なナレッジを活かし、開発・運用の実践的知識と技術を提供できることが強みです。同社の運用管理者トレーニングなら、Salesforceの運用スキルをわずか5日で習得することも可能です。

Salesforce開発者向けトレーニング「Salesforce Platform アプリケーションビルダー基礎」では、Salesforce Lightning Platform の宣言的な開発機能を使用しながらカスタムアプリケーションを開発し、既存アプリケーションのカスタマイズ方法を学べます。

研修期間	3日間
実績	・講師は全員Salesforce認定資格保有者 ・Best Contributorof the Yearの受賞講師多数
研修形式	遠隔会議システムによるバーチャル
主な研修内容	データモデルの構築（Lightning Platform上のオブジェクトの概要と作成）、プロファイルと権限セット、レコードへのアクセス制限、データ管理、ユーザーインターフェースの構築、フローの理解　など
研修可能な定員数	要問い合わせ
助成金制度	要問い合わせ

サークレイスの研修導入事例

株式会社メイクス

Salesforceは数年前に導入していましたが、ビジネスをスピーディーに決断するために、内製化したいと考えていました。

内製化のためには、まず人材を育成する必要があったため、circlaceの内製化支援とSalesforceトレーニングを受けたのです。段階的にサークレイスの支援を活用するうちに、運用担当者が独力でSalesforceを運用できるようになりました。現在では、研修の目的だったスピーディーな変更や決断が可能になっています。

引用：Remote Service活用事例　サークレイス株式会社

神田ITスクール

神田ITスクールは株式会社Fusion Oneが運営する、未経験者からのプログラミング教育に強いIT教育サービスです。企業研修では非エンジニア職種へのIT教育を得意としています。

集合研修・個別指導・グループ指導の混合指導形式を取ることで、研修効果を高めている点が同社の特徴です。例えば受講者1人ひとりにじっくり個別指導を行いながら、受講者同士のディスカッションも活用すれば、プログラミング概念への理解をいっそう深められます。

研修カリキュラムに多数の実務的アプリ作成を取り入れ、ソースコードレビューで実践的なフィードバックを受けられることも魅力です。研修では模範的な記述方法だけでなく、口頭で説明する力も身につけられます。また、初心者が苦手意識を持つデバッグを徹底的に指導してくれるため、実務デビューも安心です。

「Salesforce初級開発講座」では、プログラム開発の基礎を学んで簡単なプログラムを作成できる技術を習得、初級エンジニアとしてプロジェクトで活躍できるレベルを目指します。

研修期間	・eラーニング：約120時間 ・通学・オンライン・ハイブリッド：160時間（20営業日）
実績	・300社以上の導入実績 ・リピート率93%の高い信頼性
研修形式	・eラーニング ・通学・オンライン・ハイブリッドのいずれか
主な研修内容	Salesforce Platformの基礎、Apexの基本、Visualforceの基礎、Apexによる非同期処理、データ管理、ノーコード開発の基礎、Lightning Webコンポーネントの基本　など
研修可能な定員数	要問い合わせ
助成金制度	人材開発支援助成金などに対応

神田ITスクール導入事例

株式会社ユニオン・テクノロジー

他の研修よりも、実際に手を動かしてプログラムを作る機会が多い点や、アルゴリズムをしっかり教える教育プログラムに魅力を感じ、神田ITスクールを選びました。

進捗が遅れた場合は個別に対応いただけて、進捗が進んでいる場合は追加研修を受けられるなど、それぞれのペースで進められる点が、他の研修とは違うと感じます。プログラミング未経験の社員も、途中進捗が遅れてもあきらめず、最後まで範囲を終えることができました。

引用：お客様の声 | 神田ITスクール

NECマネジメントパートナー

NECマネジメントパートナーは、NECグループにおける経営マネジメント・マーケティングサポートを一手に引き受ける企業です。同社のラーニング事業部では研修サービスも実施しています。

170以上の豊富な研修ラインナップは随時内容が更新されるため、常に最新の研修を受講できます。研修に多く組み込まれたアクティブ要素と、講師のファシリテーションにより、受講者が能動的に学べる仕組みを構築し、研修の費用対効果を高めている点も特徴的です。

研修の形式はクラスルームと遠隔ライブ、eトレーニングを選択できます。eトレーニングの「定額受け放題プラン」を活用すれば、社員が各自の勤務に合わせて学べるほか、研修担当者の負担を軽減することも可能です。

「Account Engagement（旧Pardot）基礎」では、Salesforce の標準オブジェクトを理解している方向けに、Salesforce Pardot でマーケティングオートメーション（MA）を始めるための知識を学びます。

研修期間	3日間
実績	・Amazon Web Services 研修/トレーニング受講者数17,759名（2023年9月） ・AWS Authorized Instructor Award 2022 で顧客満足度調査 (CSAT) ３位
研修形式	遠隔ライブ
主な研修内容	認定Pardotスペシャリスト資格試験概要、Salesforce/Pardotの連携と接続、システム管理、ビジターとプロスペクト、リストマネジメント、パーソナライゼーションとメールマーケティング、リードジェネレーション・マネジメント、リードクオリフィケーション・ナーチャリング　など
研修可能な定員数	要問い合わせ
助成金制度	人材開発支援助成金

NECマネジメントパートナー導入事例

2024年1月時点で、NECマネジメントパートナーの「Salesforce研修」を導入した具体的な企業事例についての情報は、公開されている資料やウェブサイト上では確認できませんでした。この研修の導入事例に関する詳細情報は、NECマネジメントパートナーの公式ウェブサイトで将来的に更新される可能性があります。より具体的な情報を得るためには、NECマネジメントパートナーに直接問い合わせるか、将来的に詳細情報や更新が提供されるかもしれない公式ウェブサイトを確認することをお勧めします。

NECマネジメントパートナーのお問い合わせページにアクセスすると、最新の情報や、より詳細な質問に対する回答を得ることができます。

NECマネジメントパートナーのお問い合わせページ

大和総研

大和総研は大和証券グループのシンクタンクとして、金融機関や事業会社、官公庁などに向け、業務改革コンサルティングや情報システムサービスを提供している会社です。

金融機関系の基幹システムの開発実績が豊富で、高い開発品質とセキュリティに強みがあり、データサイエンスなどの先端技術も得意分野です。AIやクラウドの分野においては、蓄積されたナレッジを活かし、コンサルティングや業務改善支援を実施しています。

特に営業プロセスのDX推進サポートには定評があり、上流のコンサルティングからSalesforceの導入支援までを、一貫して依頼できる点が魅力です。

ウェビナー「失敗しないSalesforce導入　導入前に絶対やるべきデータモデル作成・業務フロー整理のポイント」では、Salesforceの導入を検討している企業に向けて、Salesforceの導入時に見落とされがちな、事前の必須準備とセッティングについて解説しています。

研修期間	1日
実績	2023年「AWS 1000 APN Certification Distinction」に認定
研修形式	Zoomによるオンデマンド配信
主な研修内容	Salesforceの概要と利用イメージ、管理者/開発者から見たSalesforce、データモデルとSalesforceの関係性、データモデル作成、業務フローの整理と作成　など
研修可能な定員数	要問い合わせ
助成金制度	要問い合わせ

大和総研導入事例

2024年1月時点で、大和総研の「Salesforce研修」を導入した具体的な企業事例についての情報は、公開されている資料やウェブサイト上では確認できませんでした。この研修の導入事例に関する詳細情報は、大和総研の公式ウェブサイトで将来的に更新される可能性があります。より具体的な情報を得るためには、大和総研に直接問い合わせるか、公式ウェブサイトを確認することをお勧めします。

大和総研のお問い合わせページにアクセスすると、最新の情報や、より詳細な質問に対する回答を得ることができます。

大和総研のお問い合わせページ

Trailhead

Trailheadは、Salesforceが無料で提供しているオンライン学習サービスです。

インターネットがあればパソコン・モバイルから、いつでもどこでも学べます。学習トピックごとにモジュールと単元が細かく分かれているため、隙間時間を活用した学習と、苦手な箇所の反復履修が可能です。

また、受講者の実務に必要なスキルに応じて、個別にカリキュラムを組み立てることもできます。受講者のアクティビティと連動したおすすめ学習コンテンツも表示してくれるため、活用すれば体系的な知識とスキルの習得が可能です。

単元やモジュールを完了するごとにポイントやバッジを獲得し、ランクアップする仕組みのため、学習モチベーションを維持しやすいことも魅力です。Salesforce認定資格の取得・更新もオンライン上で完結します。

公式トレーニング「Salesforce 管理Ⅰ」では、Saledforce管理者に求められる機能について、ハンズオンを交えて学びます。

研修期間	3日間
実績	Salesforce公式による学習サービス
研修形式	オンライン
主な研修内容	Salesforceの基礎、システム管理者の仕事、ユーザー管理、機能アクセスとセキュリティ、レコードアクセス、機能カスタマイズ、UIカスタマイズ、新規オブジェクトやカスタムタブの作成、モバイルレイアウト　など
研修可能な定員数	指定なし
助成金制度	要問い合わせ

Trailhead導入事例

2024年1月時点で、Trailheadの「Salesforce研修」を導入した具体的な企業事例についての情報は、公開されている資料やウェブサイト上では確認できませんでした。この研修の導入事例に関する詳細情報は、Trailheadの公式ウェブサイトで将来的に更新される可能性があります。より具体的な情報を得るためには、Smart Analyticsに直接問い合わせるか、公式ウェブサイトを確認することをお勧めします。

Trailheadのお問い合わせページにアクセスすると、最新の情報や、より詳細な質問に対する回答を得ることができます。

Traailheadのお問い合わせページ

富士通ラーニングメディア

富士通ラーニングメディアは、コース数2,900以上、年間受講者数が17万名以上にも及ぶ、実績豊富な人材育成サービスです。

社内の全階層に向けた幅広い研修を提供しており、IT関連研修では、各分野の基礎から上流までを体系的に学ぶことが可能です。近年はクラウドやメタバース、AIといった先端分野でも、豊富な研修ラインナップを展開しています。

集合研修やライブ研修、eラーニングの中から、研修方法を柔軟に選択できるだけでなく、東京で開催される研修を、地方のサテライト会場から受講できる点も魅力です。また、ビジネスからITまで幅広く学べる定額制eラーニングは、10IDから申し込みが可能なため、隙間時間に学びたい社員の意欲にも応えられます。

Zoomライブ「Salesforce Platform 開発者: Apex と UI カスタマイズ」は、Salesforce Platform上での「宣言的開発」を学習したうえで、さらにプログラミングでの開発知識を深められる研修です。

研修期間	3日間
実績	・コース数2,900以上 ・年間受講者数170,200名 ・認定講師数1,771名
研修形式	Zoomライブ配信
主な研修内容	Salesforce Platform上での宣言的開発の概要、オブジェクトと項目の作成・効果的な活用、VS Code と Salesforce CLI を用いた開発手法、Apexによる実装方法、SOQLによるデータのクエリ方法、DML実装方法　など
研修可能な定員数	要問い合わせ
助成金制度	人材開発支援助成金

富士通ラーニングメディア導入事例

独立行政法人国際協力機構（JICA）沖縄センター

開発途上国から受け入れた人材に対し研修を行い、帰国後は行政のデジタル化を推進してもらう。そのための研修を富士通ラーニングメディアさんと実施しています。

万全のサポート体制で、JICA担当とのコミュニケーションも密に取っていただいているので、安心してお任せしています。研修終了後に提出される報告書を見ても、研修員一人ひとりに対してきめ細かく指導していただいている様子が伝わってきて、一人も取り残さないサポートをありがたく思います。

引用：ストーリー : 富士通ラーニングメディア

トレノケート

トレノケートは、人材育成で29年携わり続ける企業が提供する研修サービスです。

クラウドや仮想分野に高い専門性を持ち、2023年まで「Top IT & Technical Training Companies」に4年連続で選出された実績が強みです。特に世界15か国に26箇所の拠点を構える同社は、グローバルなIT教育に定評があります。

研修の形式には集合研修とオンラインライブ研修、eラーニングがあり、研修スタイルや受講人数、研修期間は相談にて柔軟に調整できます。また、研修の録画・配信サービス「セミナー・研修インターネット配信パック」を活用し、研修をオンデマンドコンテンツ化すれば、社員が好きな時間に学ぶことも可能です。

「Sales Cloud管理アドバンス」研修は、Salesforce の使用経験が半年以上あるシステム管理者や、「Salesforce 管理Ⅰ」コース修了レベルの方に向けたコースで、Sales Cloud の商談管理に関するさまざまなアドバンス機能について学習します。

研修期間	1日
実績	・人材育成実績29年 ・Top IT & Technical Training Companiesに4年連続で選出
研修形式	Zoomバーチャルクラス
主な研修内容	商品・価格表・見積・注文の設定、コラボレーション売上予測の設定、キャンペーンの設定　など
研修可能な定員数	要問い合わせ
助成金精度	人材開発支援助成金など

トレノケート導入事例

ソフトバンク株式会社

顧客のビジネスに活かしていただく目的で、エンドユーザー企業に研修を提供する企画を立てています。

「研修の品質」を考慮すると、プロに頼んだ方が良い結果が出ると考えました。以前、社内の営業向けに、クラウドの知識やビジネス利用の研修をトレノケートで実施した実績があったため、今回もトレノケートに依頼しました。

研修を専門にしている企業だけあって、講師の品質も高く、体系だったカリキュラムやハンズオントレーニング用の環境も用意してもらえました。

引用：法人向けサービス事例紹介 | IT研修のトレノケート

Salesforce研修を成功させるためのチェックポイント

Salesforce研修を成功させるためには、効果的な計画と戦略的なアプローチが必要です。

以下では、Salesforce研修を導入や実施する際に考慮すべき重要なポイントについて説明します。これらのポイントは、人事部門や研修関連担当者が外部にSalesforce研修を効果的に委託する際の判断基準として役立ちます。

1.自社の課題解決につながるカリキュラムか

自社の課題解決につながるカリキュラムは、研修の主目的であり、業務で必要な知識やスキルを獲得するために重要です。効果的なカリキュラムは、Salesforceの専門家によって設計され、実際のビジネスの問題に焦点を当てた内容が含まれていることが望ましいです。

未経験者でも、専門家が設計した実践的なカリキュラムを選択すれば、業務に直接役立つ知識を効果的に学ぶことができます。

2.社員が能動的に学べる研修形式・スタイルか

研修の成果は、受講者の学びの意欲や参加度に直結していますので、実践型の研修や集合研修、個別研修など、さまざまな研修の形式が存在します。

受講者の目的や個々のニーズに合わせて、最適な研修方法を選択することが重要です。これにより、受講者は積極的に関与し、内容をより深く理解することができるでしょう。

3.管理者側が受講者の進捗を確認できるか

受講者の進捗を管理者側が確認できるようにするためには、受講者の理解度や学びの進行度を定期的にチェックする仕組みが重要です。オンラインツールや評価シートを使用して、受講者の進捗を正確に把握することが求められます。

また、フィードバックの収集は研修内容の適切な調整に役立ち、受講者の学びの質を向上させることにも繋がります。

4.社員のモチベーションを維持する仕組みがあるか

社員のモチベーションを維持する仕組みは、研修の成功に大きく影響します。研修中に受講者にフィードバックや賞与、認定取得などのインセンティブを与えることで、学びを継続する意欲を高めることができます。

また、研修後のサポート体制も重要です。内容の復習や疑問点の解決、新しい課題への対応など、継続的なサポートが必要です。

5.研修後のフォロー体制が充実しているか

研修終了後のフォローシステムが充実しているかどうかは、特に経験の浅い受講者にとって非常に重要です。

研修内容の復習や疑問点の解消ができる体制が整っていれば、受講者はスムーズに業務に取り組むことができます。また、新たな課題に直面した際には、サポートやアドバイスが受けられることは、受講者の自信を育てる上で非常に重要な要素となります。

Salesforce研修成功のため、専門家による実践的カリキュラム、受講者の積極的学習を促す研修形式、進捗管理、モチベーション維持、充実したフォロー体制が鍵です。

Salesforce 研修に関するよくある質問（FAQ）

Salesforce研修の一覧はどこで見られますか？

最新の公式研修の一覧は、Salesforce公式サイトや認定トレーニングセンターのウェブサイトでご覧いただけます。

Salesforce研修には無料で参加できるものがありますか？

はい、Salesforce公式サイトや他の教育プラットフォームでは無料の基本研修が提供されています。

有料のSalesforceトレーニングは何が違いますか？

有料のSalesforceトレーニングには、専門的なカリキュラム、個別指導、詳細なフィードバックなどが提供されますが、無料のトレーニングではこれらのサービスは受けることができません。

 Salesforce認定アドミニストレーター研修はどんなものですか？

Salesforce認定アドミニストレーター研修は、Salesforceの管理と設定に特化したプログラムであり、認定アドミニストレーターの資格を取得するためのトレーニングです。この研修では、Salesforceの基本的な機能やツールの使い方、データ管理、セキュリティ設定などを学びます。実際のケーススタディや演習を通じて、実践的なスキルを身につけることもできます。

Salesforce研修で学べる内容は何ですか？

Salesforce研修においては、CRMシステムの基本的な操作方法やデータ管理、顧客関係構築の手法などを学ぶことができます。

未経験者でもSalesforce研修を受講できますか？

はい、Salesforce研修は未経験者向けに設計されており、基礎から応用まで段階的に学ぶことができます。

まとめ

Salesforceは、顧客関係管理（CRM）の分野で、その先進的な機能と汎用性により高い評価を受けています。

この記事では、Salesforceの基本操作から高度な活用方法まで、研修プログラムについて詳しく解説しました。プログラムは初心者から上級者まで幅広いレベルに対応しており、実践的なCRMの管理と効果的な顧客関係構築のスキルを習得できます。

研修を成功させるためには、まず自身の学びたい内容を明確にし、目的に合った研修を選定することが重要です。また、モチベーションを維持し続けるために、フィードバックやインセンティブの活用が効果的です。研修後も、継続的な学習を通じて、習得した知識とスキルを深め、企業のCRM戦略強化に貢献することが可能です。

この記事を参考に、Salesforce研修のニーズに合わせて最適なプログラムを選定し、従業員のスキルアップと企業のCRM戦略の充実を図りましょう。