株式会社BELIFE様｜事例インタビュー

クライアントのマーケティング活動に伴走し、集客施策からLTVの改善、戦略立案、組織構築まで幅広い支援を提供する株式会社BELIFE。（公式サイト）

これまでデザイン領域については、社内でディレクションを行い、制作自体は外部へ委託する体制を取っていました。しかし、より本質的なマーケティング支援を実現するためには、クリエイティブ制作まで一気通貫で対応できる体制が必要だと考え、社内のデザイン人材育成に着手しました。

今回SAMURAIの研修を受講したのは、クライアントへのマーケティング支援を担う支援事業部です。

研修中からバナーやランディングページ、自社メディア向けのクリエイティブを制作し、実際の業務で納品できるまでに成長した今回の取り組み。研修を検討した背景やSAMURAIを選んだ理由、受講後に得られた成果について、担当者様にお話を伺いました。

マーケティング支援を一気通貫で提供するための挑戦

―まずは、貴社の事業内容と、今回研修を受講された部署の業務について教えてください。

当社は、クライアントのマーケティング活動を支援する事業を展開しています。今回研修を受講したのは、マーケティング支援を担当する支援事業部です。

私たちの役割は、クライアントに伴走しながら、マーケティングに関するさまざまな課題を解決することです。

具体的には、集客施策の改善やLTV向上に向けた取り組みをはじめ、足元の戦術改善、マーケティング戦略全体の立案、組織体制の構築まで幅広く支援しています。

施策を提案するだけではなく、クライアント自身が継続的にマーケティングを運用できるよう、実行可能な形に落とし込むことを大切にしています。

―今回、研修を受講することになった背景には、どのような課題があったのでしょうか？

当社は、マーケティング支援を行ううえで、デザイン領域に課題を抱えていました。

これまでは、社内でクリエイティブの方向性を決めるディレクションまでは行い、実際のデザイン制作は外部へ委託する流れを取っていました。

しかし、クライアントに対してより本質的な支援を提供するためには、戦略の立案や施策の運用だけでなく、クリエイティブ制作まで一気通貫で対応できる体制が必要だと考えるようになりました。

そこで、社内でデザイン制作を担える担当者を育成し、マーケティング支援の領域を広げたいと考えたことが、研修を検討したきっかけです。

SAMURAIを選んだ理由

―研修の委託先を選定する際、重視していたポイントを教えてください。

当社の業務には一定の専門性があり、担当する領域にも偏りがありました。

そのため、一般的なデザインスキルを幅広く学ぶだけではなく、実際の業務に必要な領域に絞って、専門的な内容を効率よく学べることを重視していました。

汎用的なスキルを身につけられることはもちろんですが、自社の業務内容や目的に合わせ、無駄のない研修を提供してもらえることが譲れない条件でした。

―そのなかで、SAMURAIを選ばれた決め手は何だったのでしょうか？

事前の打ち合わせで、当社のニーズを丁寧に汲み取っていただけたことです。

あらかじめ決められた内容の研修をそのまま提供するのではなく、当社が抱えている課題や、研修後に実現したいことを踏まえて、オーダーメイドでカリキュラムを組んでいただきました。

実際の業務に必要なスキルを中心に学べる内容をご提案いただけたため、この研修であれば、短期間でも実務に活かせる力を身につけられると感じました。

研修中から実務で活用できるスキルを習得

―実際に研修を受講されて、どのような成果を実感されましたか？

研修中から実際に手を動かし、バナー制作や簡単なランディングページの制作、自社メディアで使用するクリエイティブの制作に取り組むことができました。

制作したものは練習課題として終わるのではなく、実際にクライアントや社内へ納品することもできました。

研修で学んだスキルを、ここまで早い段階から実務で活用できるようになるとは想像していなかったので、非常に驚きました。

―研修の内容や講師の指導についてはいかがでしたか？

講師の方には、非常に丁寧かつ細やかに指導していただきました。

単に制作方法を教えていただくだけではなく、なぜこのデザインにするのか、どのように考えて制作を進めるのかといった部分まで学ぶことができました。

また、現在の業務に必要な内容だけでなく、AIの活用など、今後のデザイン業務を見据えた内容についてもレクチャーしていただけたことがありがたかったです。

目の前の制作スキルにとどまらず、これからの業務環境の変化にも対応するための知識を得られた研修だったと感じています。

クリエイティブ制作を通じてマーケティング支援の効果を高める

―今回の研修を踏まえ、今後はどのような取り組みを進めていきたいと考えていますか？

当初の目的どおり、今後はクライアントや自社で必要となるクリエイティブを社内で制作していきたいと考えています。

マーケティング施策では、戦略や運用だけでなく、ユーザーが実際に目にするバナーやランディングページなどのクリエイティブも成果を大きく左右します。

社内で制作まで対応できるようになれば、施策の意図をより正確にクリエイティブへ反映できるだけでなく、改善のスピードも高められます。

今回の研修で身につけたスキルを活用し、クリエイティブ制作の品質とスピードを高めながら、クライアントへのマーケティング支援の効果向上につなげていきたいです。

―本日は貴重なお話をありがとうございました。今後のさらなるご活躍を期待しております。

こちらこそ、ありがとうございました。